FAQ: Аккаунт

Я не получаю письмо для подтверждения и подтверждения моей учетной записи

Когда вы регистрируете учетную запись, Zerobounce отправляет вам электронное письмо со ссылкой, чтобы вы могли активировать свою учетную запись. Вам просто нужно нажать на эту ссылку, и вы готовы начать проверку вашего списка.

Проверьте все папки / вкладки (Спам, Рекламные, Удаленные), чтобы найти электронную почту. Если вы не можете найти адрес электронной почты, возможно, вы ошиблись адресом электронной почты на экране регистрации. Пожалуйста, попробуйте заново зарегистрироваться, и если ваш адрес электронной почты был написан неправильно, вам будет разрешено зарегистрироваться под правильным адресом электронной почты.

Иногда ваши спам-фильтры могут отклонять наши электронные письма. Важно, чтобы вы могли получать от нас электронные письма, чтобы иметь доступ к проверенным файлам. Если вы считаете, что не получаете наши электронные письма из-за своих фильтров спама, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам в решении этой проблемы.

Пожалуйста, используйте кнопку «Оставить сообщение» после выполнения поиска с иконкой «Справка» в правом нижнем углу.

Как я могу изменить свой пароль?

Войдите в свою учетную запись и нажмите ссылку «Изменить пароль» в меню слева. Вам будет предложено ввести старый пароль и новый пароль, на который вы меняете его.

Как отключить загрузку, защищенную паролем?

Мы не рекомендуем отключать эту функцию, потому что, если ваша учетная запись будет включена, у них не будет доступа к вашим данным, если только она не включает вашу учетную запись электронной почты.

Но если вы хотите отключить его, вы можете

В вашей учетной записи нажмите «Параметры» в меню слева, затем нажмите значок «Настройки, защищенные паролем».

Затем вы попадете на экран ниже, сообщающий, что вы получите электронное письмо со ссылкой на него, чтобы отключить эту функцию.

Проверьте свою электронную почту и нажмите кнопку «Подтвердить изменение», как показано ниже.

Затем этот экран появится, как только ссылка будет нажата.