FAQ: биллинг и платежи

Какие способы оплаты вы принимаете?

ZeroBounce.net использует PayPal и Stripe в качестве обработчика платежей. Мы принимаем все платежи, которые принимает PayPal или Stripe.

Stripe разрешает все кредитные карты (мы не принимаем предоплаченные дебетовые карты). Мы также принимаем платежи банковским переводом и ACH.

Оформить заказ в качестве гостя с PayPal

Вам не нужно иметь учетную запись в PayPal для совершения покупки. PayPal позволит вам производить оплату с помощью кредитной или дебетовой карты и без учетной записи PayPal.

Когда вы попадете на экран оформления заказа, выберите опцию «Оплатить с помощью дебетовой или кредитной карты» внизу, когда вы увидите этот экран:

Экран оплаты PayPal: После выбора этой опции вы увидите экран ниже для ввода информации о вашей кредитной карте.
Экран оплаты PayPal: После выбора этой опции вы увидите экран ниже для ввода информации о вашей кредитной карте.
В некоторых случаях PayPal не позволяет вам оформить заказ в качестве гостя по различным причинам, связанным с такими сведениями, как браузер клиента, файлы cookie, локаль, IP-адрес и т. Д.
В некоторых случаях PayPal не позволяет вам оформить заказ в качестве гостя по различным причинам, связанным с такими сведениями, как браузер клиента, файлы cookie, локаль, IP-адрес и т. Д.

Где я могу получить свой счет?

ZeroBounce.Net хранит все ваши счета в вашем аккаунте. Используйте меню слева и нажмите ссылку «Счета-фактуры» в разделе «Информация о счете». Если вы уже вошли в свою учетную запись, просто нажмите на эту ссылку: Мои счета.

Счет ZeroBounce.net, предоставленный в вашей учетной записи, предназначен для вашего удобства, и может отсутствовать информация, необходимая для расходов, связанных с налогами и в целях учетной записи, которая не предоставляется нам PayPal.

ZeroBounce.net имеет доступ только к информации, которую PayPal предоставляет нам по вашему заказу, которая может быть очень ограниченной. PayPal защищает данные своих клиентов и не передает информацию, которая не требуется поставщику для выполнения вашего заказа. PayPal также отправит вам квитанцию после оплаты. Квитанции должны быть сохранены для ваших записей, так как они содержат вашу полную информацию.

Коды отклонения банка

Если платеж отклонен банком или эмитентом карты, банк может предоставить код отклонения с более подробной причиной. Ниже приведен список возможных кодов отклонения, которые могут быть возвращены.

Коды отклонения

  • Код отклонения
    Объяснение
    Следующие шаги
  • approve_with_id
    Платеж не может быть авторизован
    Оплата должна быть предпринята снова. Если это все еще не может быть обработано, клиент должен связаться со своим банком.
  • call_issuer
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • card_not_supported
    Карта не поддерживает этот тип покупки
    Клиент должен связаться со своим банком, чтобы убедиться, что его карта может быть использована для совершения покупки такого типа.
  • card_velocity_exceeded
    Клиент превысил баланс или кредитный лимит, доступный на его карте.
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • currency_not_supported
    Карта не поддерживает указанную валюту.
    Клиент должен проверить у эмитента, можно ли использовать карту для указанной валюты.
  • не соблюдают
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • do_not_try_again
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • мошеннический
    Платеж был отклонен, так как эмитент подозревает, что он является мошенническим
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • generic_decline
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • недостаточно средств
    Н карте недостаточно средств для совершения покупки
    Клиент должен использовать альтернативный способ оплаты.
  • неверный аккаунт
    Карта или учетная запись, к которой она подключена, недействительна
    Клиент должен обратиться в свой банк, чтобы убедиться, что карта работает правильно.
  • недопустимая сумма
    Сумма платежа недействительна или превышает разрешенную сумму
    Если сумма кажется правильной, клиент должен проверит в своем банке, что он может совершить покупку на эту сумму.
  • invalid_pin
    Введен неправильный PIN-код. Этот код отказа применяется только к платежам, совершенным с помощью устройства для чтения карт.
    Клиент должен повторить попытку, используя правильный PIN-код.
  • issuer_not_available
    Не удалось связаться с эмитентом карты, поэтому платеж не может быть авторизован
    Оплата должна быть предпринята снова. Если это все еще не может быть обработано, клиент должен связаться со своим банком.
  • lost_card
    Платеж был отклонен, так как карта была потеряна
    Конкретная причина отклонения не должна сообщаться клиенту. Вместо этого это должно быть представлено как общее снижение.
  • new_account_information_available
    Карта или учетная запись, к которой она подключена, недействительна
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • никаких действий не принято
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • not_permitted
    Оплата не разрешена
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • pickup_card
    Карту нельзя использовать для оплаты (возможно, она была потеряна или украдена)
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • reenter_transaction
    Платеж не может быть обработан эмитентом по неизвестной причине.
    Оплата должна быть предпринята снова. Если это все еще не может быть обработано, клиент должен связаться со своим банком.
  • restricted_card
    Карту нельзя использовать для оплаты (возможно, она была потеряна или украдена)
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • revocation_of_all_authorizations
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • revocation_of_authorization
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • security_violation
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • service_not_allowed
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • stolen_card
    Платеж был отклонен, так как карта была украдена
    Конкретная причина отклонения не должна сообщаться клиенту. Вместо этого это должно быть представлено как общее снижение.
  • stop_payment_order
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • testmode_decline
    Был использоан номер карты теста полосы
    Для оплаты необходимо использовать подлинную карту.
  • transaction_not_allowed
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации.
  • try_again_xxxxxxxxx
    Карта была отклонена по неизвестной причине
    Попросите клиента повторить попытку оплаты. Если последующие платежи будут отклонены, клиент должен связаться с банком для получения дополнительной информации.
  • withdrawal_count_limit_exceeded
    Клиент превысил баланс или кредитный лимит, доступный на его карте.
    Клиент должен использовать альтернативный способ оплаты.