Вопросы о наших услугах

Что такое Catch-all Домены?

Домены Catch-All всегда возвращают действительный ответ от службы SMTP, независимо от того, является ли адрес электронной почты действительным или недействительным. Некоторые почтовые серверы делают это, потому что считают, что это помешает людям собирать реальные адреса электронной почты со своего SMTP-сервера.

Некоторые почтовые операторы устанавливают универсальный адрес. Например, если вы отправите письмо по почте misspelledname@domain.com, почтовый администратор перенаправит это письмо на «универсальный» адрес, например «review@domain.com». Таким образом, они могут просматривать все электронные письма, отправленные на их почтовый сервер, чтобы узнать, было ли что-то важное отправлено недействительному получателю.

Мы обнаружили, что домены для всех получают гораздо больше спама, потому что почтовые службы не могут определить, хороший или плохой адрес электронной почты перед отправкой. Так что операторы спама просто отправляют им письма, думая, что кто-то увидит письмо.

Most Email validation services will just return Valid for catch-all domains without telling you.

ZeroBounce.net идентифицирует эти домены для вас. Поскольку мы не можем их проверить, вы сами решаете, хотите ли вы пойти на риск отправки на эти домены. Мы рекомендуем, если вы решите отправлять электронные письма, чтобы перехватить все домены, вы сегментируете их в другую группу на своей почтовой платформе.

Теперь есть 3 поведения всех почтовых доменов:

  • Нереальный адрес электронной почты направляется во всеобщую почту (это не повредит вашей репутации)
  • Нереальная электронная почта приходит в норму, говоря, что пользователь не существует (это вредит репутации вашей электронной почты)
  • Получатель действительно действителен, и письмо доставлено

Что такое сообщения о злоупотреблении?

Сначала давайте объясним, что такое электронные письма о злоупотреблении.

Злоупотребление Электронные письма считаются электронными письмами, когда получатель часто нажимает ссылку «Спам» в электронных письмах, отправленных им. Мы называем эти письма с высоким риском. Если вы отправите им письмо по электронной почте, они могут щелкнуть ссылку «Спам», что приведет к снижению вашей репутации. Кроме того, эти пользователи способствуют тому, что ваши электронные письма попадают в папки спама / групповых рассылок или, что еще хуже, вообще не доставляются.

Теперь, если вы отправляете сообщения на злоупотребляющие адреса электронной почты? Это ваше решение. Может быть, эти люди действительно заинтересованы в том, что вы говорите, и они не будут помечать почту как спам. Это ваш звонок, вы знаете своих клиентов лучше, чем мы, и знаете, как вы собрали эти адреса электронной почты. Вы купили список? Если да, возможно, вам не следует отправлять их по почте. Являются ли они реальным клиентом вашего магазина? Тогда, может быть, вы должны отправить им письмо. Это твое решение.

Как мы их обнаруживаем? У нас есть отношения, которые сообщают нам эту информацию. Они в основном собираются через петли обратной связи или отдельные ссылки OPT-Out, найденные в электронных письмах людей.

Как мне связаться с ZeroBounce?

Zerobounce использует Zendesk в качестве системы продажи билетов, чтобы отслеживать все коммуникации с нашими клиентами. Чтобы связаться с нами, просто нажмите кнопку «Оставить нам сообщение» после выполнения поиска под значком «Помощь».

Мы хотели бы услышать от вас, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Мы находимся в процессе настройки дополнительных каналов связи, но пока единственный способ связаться с нами - это поддержка по электронной почте через Zendesk support@zerobounce.net

Срок действия моих подтверждений по электронной почте истек?

Нет, когда вы покупаете кредиты, они никогда не истекают. Вы можете использовать эти кредиты для проверки ваших писем в любое время. Наша 24 / 7 служба поддержки клиентов здесь, чтобы помочь вам в этом процессе, если вам понадобится какая-либо помощь.