FAQ: загрузка файлов

Какие форматы файлов вы принимаете?

We accept .TXT , .XLS, .XLSX and .CSV files.

При загрузке файла обязательно выберите правильный «Разделитель файлов» и установите флажок, если ваши файлы содержат строку заголовка.

Если вы загрузите CSV с несколькими столбцами - вам будет представлен экран для сопоставления столбцов с данными в нем. Мы автоматически определяем, что находится в большинстве столбцов, и предварительно заполним эти столбцы для вас.

Важно соответствовать типу данных столбца, потому что мы используем эту информацию для улучшения ваших данных. Если вы пометите столбец как «Имя» - мы будем использовать этот столбец для определения пола электронной почты.

Если вы пометите столбец как «IP-адрес» - мы будем использовать эти данные и сообщать вам местоположение этого IP-адреса.

Когда вы вернете свои результаты, все ваши столбцы останутся нетронутыми. Мы добавим ваши столбцы в CSV, и они будут помечены как "ZB" {Имя столбца}".

При загрузке файла я получаю сообщение об ошибке "слишком много недействительных писем найдено"

Это может произойти в нескольких разных условиях:

  • Если вы загрузили .CSV и выбрали неправильный столбец для «адреса электронной почты»
  • Если столбец, выбранный для адреса электронной почты, содержит более 20% искаженных или пустых адресов электронной почты.
  • Если ни одно из перечисленных выше условий не применимо к вашему файлу, нажмите кнопку «Оставить сообщение» после выполнения поиска по значку ПОМОЩЬ в правом нижнем углу и предоставьте нам образец файла для просмотра.

Мой разделитель файлв отсутствует, что мне делать?

ZeroBounce.net принимает наиболее распространенные разделители / разделители файлов, но могут быть случаи, когда файл, который вы хотите проверить, имеет другой разделитель, чем тот, который указан в раскрывающемся списке нашего разделителя. Мы называем эти пользовательские разделители / разделители.

Что вы можете сделать, это получить текстовый редактор. Мы рекомендуем Notepad ++, потому то он может работать с большими файлами и бесплатен для использования. Откройте файл с помощью Notepad ++, выполните поиск (Ваш разделитель) и замените (С помощью одного из наших принятых разделителей / разделителей). Сохраните файл и попытайтесь повторно загрузить его.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой, нажмите кнопку «Оставить сообщение» под значком «Справка» после выполнения основного поиска.

Результаты не в том порядке, в котором они были загружены.

ZeroBounce uses a multi-threaded process to validate email addresses so we can get the results back to you as fast as possible. Some validations take longer than others, because of this, when you download the results, your data will not be in the same order you uploaded them.

Если порядок электронных писем важен для вас, мы рекомендуем создать пронумерованный столбец в вашей электронной таблице. При загрузке результатов этот столбец будет сохранен, и вы сможете отсортировать строки по этому столбцу.